Hoe vind ik mijn klanten en hoe
vinden mijn klanten mij?
Het is niet altijd gemakkelijk om als beginnende ondernemer
of freelancer meteen een compleet
maandsalaris binnen te halen. Elke starter zal dat probleem wel herkennen.
Vooral als u nog niet bekend bent binnen de branche waar u uw inkomen wilt
verdienen, moet u zelf het initiatief nemen om uw aanbod zo aantrekkelijk
mogelijk en vooral publiek te
maken. Dat betekent dus dat u reclame
moet maken voor uw product. Uw toekomstige klanten moeten uit uw reclame kunnen
opmaken dat u de beste keuze bent in uw branche. U kunt dat op twee manieren
doen:
–
u zet uw aanbod centraal op een publieke plaats neer,
maar moet er dan wel voor zorgen dat uw doelgroep uw aanbod ook vindt.
–
u gaat met uw aanbod naar uw klanten toe.
Beide mogelijkheden kunt u gelijktijdig toepassen.
Centraal reclame maken.
Dit gebeurt meestal via internet. Het internet is voor een
ondernemer een etalage bij uitstek. Ook voor de freelancer is het een uitermate
geschikte plaats om opdrachten binnen te halen.
Reclame voor uw product maakt u op internet het beste via een website. Het maken van een website is
niet al te moeilijk, want er zijn tegenwoordig al verschillende mogelijkheden
om deze in eigen beheer te maken. Ziet u daar geen kans op, laat het dan iemand
doen die daar verstand van heeft. Zorg echter zelf voor eventuele mooie foto’s, tekst en ideeën om de
website zo interessant mogelijk te maken en laat de website ook zo maken dat u
er later zelf iets aan kunt veranderen. Zo kunt u dan bijvoorbeeld nieuwe
producten aanbieden of oude producten moderniseren, de tekst zelf aanpassen,
enzovoort. Verdere noodzakelijkheden:
–
hebt u een logo, zet dat dan ook op de website.
–
Hebt u bedrijfskleuren, gebruik die dan ook voor de
website
–
Zet op de website links naar andere bedrijven die niet
uw concurrenten zijn, maar eventueel een aanvulling kunnen zijn op uw product
en vraag die bedrijven ook of zij een link willen maken naar uw eigen website.
Denk bijvoorbeeld aan een website voor de internetverkoop van kleding die een
link naar een site heeft waar schoenen aangeboden worden en omgekeerd.
–
Zorg altijd voor een e-mailadres, zodat klanten u
kunnen mailen.
–
Zet een teller op uw website, zodat u ook kunt zien of
uw website voldoende door uw doelgroep gevonden wordt.
–
Zoek op internet naar tips hoe u er voor kunt zorgen
dat de zoektocht van uw klanten zoveel mogelijk bij uw website eindigt. Die
tips zijn er en ze staan er niet voor niets.
Andere (soms betaalde, soms gratis) reclamemogelijkheden op
internet zijn:
–
een advertentie zetten op Marktplaats
–
banners op de website zetten,
–
aanmelden op LinkdIn, enzovoort.
Persoonsgericht reclame maken.
Vooral voor kleine, beginnende bedrijven die regionaal dun
diensten aanbieden is het nog steeds eenvoudig, vrij goedkoop en winstgevend om
in de directe omgeving te adverteren met
folders. Vooral schoonheidsspecialistes, kapsalons, zonnestudio’s en
dergelijke hebben de kosten er al snel uit als ze daar reeds enkele klanten mee
binnenhalen.
Ook een open dag
kan voor die bedrijven best winstgevend zijn, vooral als u daarvoor bij uw
leveranciers wat monsters van producten kunt losweken, zodat u uw klanten ook
iets gratis kunt meegeven om uit te proberen.
Fotografen, tekstverwerkers, notulisten of secretaresses
kunnen hun diensten ook direct aanbieden. Zit u in die richting dan kunt u
adverteren door bijvoorbeeld:
–
te adverteren in de lokale en regiokranten.
–
Met een goede
portfolio van uw werk naar een aantal bedrijven te stappen, waarvan u denkt
dat deze vermoedelijk wel interesse hebben. Zorg er wel voor dat
o er
over die portfolio goed is nagedacht,
o deze
er perfect uitziet en
o alleen
de beste voorbeelden van het werk bevat.
–
Visitekaartjes
maken, waarop uw diensten kort en duidelijk te lezen zijn en deze overal achter
te laten waar u geweest bent. Vergeet daarbij uw familie, vrienden en kennissen
niet. Ook zij hebben immers weer andere contacten.
–
Bedrijven te
mailen inclusief een paar van de beste voorbeelden van het werk. Bel later
ook op of de mail aangekomen is en u misschien een afspraak kunt maken voor een
goed gesprek.
–
Naar de contactdagen
van de Kamer van Koophandel gaan en te zorgen dat u daar steeds uw
visitekaartjes “in de aanslag” hebt.
–
Maak gebruik van de mogelijkheden van de Kamer van
Koophandel en hun sites. Als zelfstandig ondernemer kunt u zich bijvoorbeeld
profileren op “Hallo”.
Voor alles uit gaat de volgende gedachte: uw werk moet in de eerste plaats zo
perfect mogelijk zijn! We kennen niet voor niets het spreekwoord:
“goede wijn behoeft geen krans”! Is er op uw werk niets aan te merken, dan is
dat alleen al een uitstekende reclame voor uw product. Een uitgebreide reclame
zal geen nut hebben als het product niet deugt. De beste reclame is de mond tot mondreclame. Elke tevreden klant is een wandelende reclame
voor uw product. Dat is iets dat de grote bedrijven, zoals de huidige telefoon-
en energiebedrijven blijkbaar helemaal vergeten zijn. De klant verwacht een
goed product tegen een redelijke prijs, een goede service en een vriendelijke,
correcte afhandeling van zaken.
Een zorgvuldige planning, uitgekiend timemanagement en een goede, ordelijke
administratie horen daarbij.
